Ми надаємо гарантію на всі комп'ютери Digital PC та супроводжуємо клієнта після покупки. Перед видачею або відправкою кожен ПК проходить перевірку, стрес-тести та базове налаштування системи.
Офіційна гарантія
+
На нові комплектуючі діє офіційна гарантія виробника або постачальника. Термін гарантії залежить від конкретного компонента та зазвичай становить від 12 до 36 місяців.
Магазинна гарантія Digital PC
+
На зібраний комп'ютер надається гарантія від Digital PC. Якщо проблема пов'язана зі збіркою, налаштуванням або роботою комплектуючих у складі ПК — ми допомагаємо з діагностикою та вирішенням питання.
Що входить у гарантійне обслуговування
+
- Безкоштовна первинна діагностика у разі несправності
- Перевірка комплектуючих та стабільності системи
- Допомога з гарантійним зверненням по офіційних комплектуючих
- Консультація після покупки
- Базова підтримка з налаштуванням ПК
Перед відправкою
+
Перед відправкою ми перевіряємо комп'ютер під навантаженням, тестуємо температури, стабільність роботи та записуємо відео перевірки. ПК пакується з додатковим захистом для безпечної доставки Новою поштою.
Що не покриває гарантія
+
- Механічні пошкодження
- Пошкодження після самостійного розбирання або некоректного апгрейду
- Наслідки залиття, перепадів напруги або неправильного підключення
- Проблеми після встановлення неліцензійного або шкідливого ПЗ
- Пошкодження під час транспортування, якщо клієнт відмовився від огляду посилки у відділенні
Як звернутися по гарантії
+
Напишіть нам у Direct, Telegram або зателефонуйте. Опишіть проблему, додайте фото або відео, якщо це можливо. Ми підкажемо наступні кроки та допоможемо швидко вирішити питання.
Післягарантійний сервіс
+
Навіть після завершення гарантії ви можете звернутися до нас для діагностики, чистки, заміни термопасти, апгрейду або ремонту ПК. Для клієнтів Digital PC діють лояльні умови сервісу.